[Plataforma] Instabilidade

Incident Report for Huggy

Resolved

A plataforma segue em seu funcionamento normal, pedimos desculpas pelo ocorrido.
Agradecemos pela compreensão.

Posted Nov 09, 2023 - 19:30 GMT-03:00

Monitoring

Houve uma perda de desempenho na plataforma causada pelo por uma intervenção de melhoria que acabou afetando serviços como atendimento e login apenas para algumas contas.

É importante ressaltar que a lentidão ocorreu somente no carregamento de algumas páginas do painel, não houve uma indisponibilidade total no sistema.

Posted Nov 09, 2023 - 18:00 GMT-03:00

Identified

Identificamos uma inconsistência que pode ocasionar lentidão para alguns clientes ao utilizar a plataforma. Estamos comprometidos com esta resolução.

Posted Nov 09, 2023 - 17:00 GMT-03:00

This incident affected: Core.