Instabilidade no envio de Templates pelo WhatsApp da Zenvia

Incident Report for Huggy

Resolved

Após a aplicação da correção o incidente foi totalmente resolvido.
Agradecemos a compreensão e paciência.

Posted Dec 13, 2023 - 19:00 GMT-03:00

Monitoring

Lançamos uma nova correção e conseguimos validar, o envio de template pelo provedor Zenvia foi normalizado com varáveis e sem variáveis.
Vamos continuar monitorando por mais um tempo.

Posted Dec 13, 2023 - 16:35 GMT-03:00

Identified

Foi lançada uma correção para o envio de templates com variáveis, porém o envio de template sem variáveis não está funcionando no provedor Zenvia.

Posted Dec 13, 2023 - 15:15 GMT-03:00

Investigating

Não está sendo possível enviar templates no whatsApp através do provedor Zenvia. Estamos analisando com prioridade.

Posted Dec 13, 2023 - 07:00 GMT-03:00

This incident affected: Channels (WhatsApp).