Falha na finalização de atendimentos

Incident Report for Huggy

Resolved

A finalização dos atendimentos com tabulação segue em seu funcionamento normal.

Posted Dec 14, 2023 - 15:30 GMT-03:00

Monitoring

Foi identificado um cache em nossos servidores que estava impactando a finalização dos chats.
A limpeza do cache já foi realizada e o incidente foi solucionado.
Caso o problema persista, fazer a limpeza favor realizar a limpeza do cache em seu navegador que irá normalizar.
Vamos continuar monitorando.

Posted Dec 14, 2023 - 11:10 GMT-03:00

Identified

Ao tentar finalizar um atendimento com tabulação aparece um aviso de que as informações estão sendo carregadas, mas não finaliza.
Nosso time de engenharia está analisando este incidente com urgência.

Posted Dec 14, 2023 - 10:30 GMT-03:00

This incident affected: Core.